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送货上门是提升消费者体验的大事，但目前快递上门并不是普遍的事情，很多消费者仍需要去快递点取快递。面对这个难题，菜鸟CEO万霖提出了对策。

据每日经济新闻报道，今日，菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布，“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一。

据了解，菜鸟多形式力推“送货上门”已经展开，接下来，菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹上门比例；在菜鸟驿站为消费者增加送货上门选择；在淘宝网购下单时联合商家一起提供送货上门选择。前两种方式已经大力度推开，第三种方案也在部分城市开始试点。

万霖对菜鸟此次新增的第三种方式送货上门方案解释道，消费者在下单时，可根据商家在下单页面上提供的送货上门选项，在购买支付前选择上门服务，且不产生额外费用。

菜鸟多形式力推“送货上门”，实际上便是对快递服务质量的重视。

据前瞻产业研究院分析，2010-2021年，中国快递服务质量指数呈现波动增长的发展态势，2021年，中国快递服务质量指数为197.2，同比提高0.4%，寄递服务保持总体平稳，时效水平得到一定恢复。

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标签： 送货上门