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12315投诉租房退押金有用，当房屋租赁当事人因房租押金不退产生纠纷的，可以选择通过12315平台进行投诉反馈，在12315受理的情况下会进行与房东的协商，在协商不成的情况下，当事人还可以通过民事诉讼或者申请仲裁解决。

租房退还押金时的注意事项有哪些

1、在房屋及其设施无毁损的情况下，业主应退还押金，租房者合同期满要求退租时，房主可能会以房屋设施损坏或者其他藉口作为条件来克扣租房者押金，造成租客不必要的损失。因此在签订租赁合同时，双方就应当注明租约期满后多少个工作日内，在房屋及其设施无毁损的情况下，业主应退还押金。

2、签订租房合同前约定退还条件和日期，最好把房间里有的东西和新旧情况写清楚，租房者在承租房屋时一定要清点好房屋内部设施如门窗，家电、家具，煤气等，并且在看房时检查一下家电的正常运作情况，家具的完好程度等。

3、然后将其一一列入到清单内。最好注明如果出现故障时维修费用由谁来承担，也好免除租房者在入住后，家用电器等发生毛病维修时与房主产生矛盾，责任划分不清，注意有没有漏水，东西有没有损坏的情况。

4、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，押金必须退还，如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。

遇到这种不退押金的房屋租赁合同尽量不要去签署，如果签署了合同但是对方不退还押金的可以到居委会去寻求帮助，或者带着租赁合同到法院去起诉。这种情况法院在租客没有损坏家具的情况下会要求退还押金。

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